Hesap ve Veri Silme

Son güncelleme: 8 Eylül 2026

GymEntra hesabınızı ve verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz.

1. Uygulamadan silme (en hızlı yol)

Hesabınızı doğrudan uygulamadan silebilirsiniz — bizimle yazışmanıza gerek yok:

1. GymEntra uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
2. Hesabım ekranına gidin (üye iseniz Bugün ekranının üst köşesinden, antrenör veya salon yöneticisi iseniz Profil / Salon sekmesinden).
3. Sayfanın en altındaki Hesabımı sil bağlantısına dokunun.
4. Onay isteyen uyarıyı okuyun ve onaylayın.

Hesabınız ve aşağıda listelenen verileriniz anında silinir; ayrıca bir bekleme süresi yoktur.

2. E-posta ile silme talebi

Uygulamaya erişemiyorsanız (telefonunuzu kaybettiyseniz, hesabınıza giriş yapamıyorsanız) talebinizi bize iletin:

[email protected]

Talebinizi hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresinden gönderin — kimliğinizi böyle doğrularız. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; uygulamada normalde çok daha hızlıdır.

3. Silinen veriler

Hesabınızı sildiğinizde aşağıdakiler kalıcı olarak silinir:

• Hesabınız ve giriş bilgileriniz (ad, e-posta, telefon, doğum tarihi)
• Salon üyelikleriniz ve üye kartınız
• Üyelik paketleriniz, ders haklarınız ve kalan kredileriniz
• Salona giriş (check-in) kayıtlarınız
• Vücut ölçümleriniz ve antrenman kayıtlarınız
• Size atanmış antrenman programlarınız
• Bildirim gönderebilmemiz için tuttuğumuz cihaz kaydınız
• Varsa antrenör takvim paylaşımlarınız

4. Saklanan veriler ve nedeni

İki tür kayıt silinmez, çünkü bunlar yalnızca size değil, üyesi olduğunuz salonun kendi işletme kayıtlarına da aittir. Her ikisinde de sizi tanımlayan bilgiler kaldırılır:

• Ödeme kayıtları. Salonun muhasebe defterini oluştururlar; silinmeleri salonun geçmiş gelir kayıtlarını bozar. Adınız “Silinmiş üye” ile değiştirilir ve ödemeye eklenmiş notlar silinir. Geriye yalnızca tarih, tutar ve ödeme yöntemi kalır.
• Geçmiş özel ders randevularınız. Antrenörün geçmiş takviminin parçasıdır. Adınız “Silinmiş üye” ile değiştirilir. Gelecek tarihli randevularınız iptal edilir ve o saatler başkalarına açılır.

Bu kayıtların tamamen silinmesini istiyorsanız üyesi olduğunuz salona başvurmanız gerekir; bu kayıtların veri sorumlusu ilgili salondur.

5. Salon yöneticileri için önemli not

Bir salonun tek yöneticisiyseniz hesabınızı silemezsiniz — silinirse o salon yönetilemez hâle gelir ve tüm üyeleri etkilenir. Önce başka bir kişiye yönetici yetkisi verin, ardından hesabınızı silebilirsiniz.

6. Yedekler

Verileriniz canlı sistemden anında silinir. Teknik felaket kurtarma yedeklerinde en fazla 7 gün daha kalabilir; bu yedekler yalnızca veri kaybı durumunda geri yükleme için kullanılır ve bu süre sonunda otomatik olarak silinir.

7. İletişim

Sorularınız için: [email protected]

Ayrıca Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

← Ana sayfaya dön